1Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 3pubg tại tên miền 3pubg.net, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3pubg, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật của 3pubg được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của người dùng Việt Nam, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của lòng tin – vì vậy chúng tôi giải thích rõ ràng từng điểm mà không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Lưu ý: Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện của 3pubg. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận cả hai văn bản.
2Dữ liệu chúng tôi thu thập
3pubg chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến mục đích sử dụng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký
- Thông tin định danh (CCCD/CMND) – chỉ khi xác minh KYC
- Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào)
- Ảnh chụp hoặc ảnh selfie phục vụ xác minh danh tính
Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng (trò chơi đã chơi, thời gian, kết quả cược)
- Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất)
- Cookie và dữ liệu theo dõi hành vi (xem chi tiết tại Điều 6)
| Loại dữ liệu |
Bắt buộc? |
Mục đích chính |
| Email & mật khẩu |
Bắt buộc |
Đăng nhập tài khoản |
| Họ tên, ngày sinh |
Bắt buộc |
Xác minh độ tuổi và danh tính |
| CCCD/CMND |
Khi rút tiền lần đầu |
Xác minh KYC, phòng chống gian lận |
| Thông tin thanh toán |
Khi giao dịch |
Xử lý nạp/rút tiền |
| IP & thiết bị |
Tự động |
Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cược |
Tự động |
Hỗ trợ chơi có trách nhiệm, giải quyết tranh chấp |
3Mục đích sử dụng dữ liệu
Mọi dữ liệu mà 3pubg thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý thêm từ phía bạn.
- Cung cấp dịch vụ: Vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, ghi nhận kết quả cược và phát thưởng đúng hạn.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và sử dụng tài khoản hợp lệ, phù hợp quy định.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất thường, gian lận hoặc truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch để giải quyết khiếu nại nhanh chóng và chính xác.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh tổng hợp) để tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi ưu đãi khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn chưa từ chối nhận thông báo.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý khi cần thiết.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp và hỗ trợ người chơi kịp thời.
Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ CSKH. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ của bạn.
4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
3pubg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký (tạo tài khoản, xử lý giao dịch, phát thưởng).
- Sự đồng ý: Đối với tiếp thị cá nhân hóa và cookie không thiết yếu – chúng tôi chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng – theo cách không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ KYC và giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
5Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
3pubg cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn dưới đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Họ đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 3pubg.
- Nhà phát hành trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân định danh) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính chính xác của kết quả.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 3pubg sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
- Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ trong khuôn khổ hệ thống kiểm tra chéo gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 3pubg chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
6Cookie và công nghệ theo dõi
3pubg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hiệu suất website.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn. Có thể từ chối.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa quảng cáo. Có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh cookie khi lần đầu truy cập website, hoặc trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 3pubg không hoạt động đúng cách.
7Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Bảo vệ thông tin người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của 3pubg. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế
- Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – không ai, kể cả đội ngũ kỹ thuật, có thể đọc mật khẩu của bạn
- Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7
- Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ mỗi 6 tháng
- Sao lưu dữ liệu được mã hóa tại trung tâm dữ liệu dự phòng
Thời gian lưu trữ dữ liệu
3pubg lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản, hồ sơ giao dịch và KYC được lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa vĩnh viễn một cách an toàn.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ CSKH qua live chat để đội ngũ bảo mật hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.
8Quyền của người dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 3pubg đang lưu giữ:
