Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 3pubg

1Điều kiện sử dụng chung

Chào mừng bạn đến với 3pubg – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và 3pubg ("Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Bằng cách truy cập trang web 3pubg.net hoặc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 3pubg.

Dịch vụ của 3pubg chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên và chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ theo pháp luật Việt Nam. Nền tảng có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện này mà không cần nêu lý do.

2Điều kiện về tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại 3pubg. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. 3pubg có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Hồ sơ xác minh bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký

Thông tin tài khoản – bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu – là trách nhiệm bảo mật của bạn. 3pubg không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị xếp vào trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng, trừ trực tiếp vào số dư còn lại cho đến khi tài khoản được kích hoạt lại hoặc số dư về 0.

3Quy định nạp và rút tiền

3pubg hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 ₫ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản)
• Thời gian ghi nhận: trong vòng 30 giây đối với ví điện tử; tối đa 15 phút đối với Internet Banking
• Nền tảng không thu phí nạp tiền từ phía người dùng

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 ₫
• Thời gian xử lý trung bình: 15 phút sau khi xác minh thành công
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC
• Tiền thắng cược từ khuyến mãi yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi rút

4Quy tắc đặt cược

Mọi hoạt động cá cược tại 3pubg phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả vòng chơi, 3pubg có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn lại tiền cược
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc khai thác lỗi hệ thống để tạo lợi thế bất hợp lý
• Mọi hành vi thông đồng giữa người chơi hoặc với nhân viên đại lý đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo mức độ vi phạm
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi

3pubg có quyền vô hiệu hóa bất kỳ kết quả cược nào bị phát hiện có liên quan đến gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm Điều khoản này, đồng thời có thể khóa tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

5Khuyến mãi và thưởng

3pubg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo, và các điều khoản đó là bộ phận không thể tách rời của Điều khoản chung này.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy loại khuyến mãi) trước khi có thể rút
• Vòng cược miễn phí (free spins) chỉ được sử dụng trong trò chơi được chỉ định và có thời hạn sử dụng
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần – vi phạm dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản
• 3pubg có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

6Trách nhiệm và giới hạn

3pubg nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và không gián đoạn, nhưng không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc luôn khả dụng 100% thời gian. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3pubg không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất gián tiếp hoặc tổn thất cơ hội phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước
• Sự cố kết nối internet từ phía người dùng ảnh hưởng đến kết quả cược
• Hành động của bên thứ ba bao gồm hacker, phần mềm độc hại mà nền tảng không thể kiểm soát hợp lý

Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của mình. 3pubg không khuyến khích cá cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền không thể mất được. Hãy luôn chơi trong giới hạn tài chính cá nhân.

7Bảo mật và riêng tư

3pubg thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận.

8Chấm dứt tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại trong tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

3pubg có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Trong trường hợp này, số dư có thể bị phong tỏa trong khi điều tra.

9Sửa đổi điều khoản

3pubg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 8.

10Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc trò chơi, đội ngũ CSKH tiếng Việt của 3pubg luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên trang web 3pubg.net – phản hồi trong vòng 2 phút
• Email: support@3pubg.net – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.